İçeriğe geç

Sıkça Sorulan Sorular

  • Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı yada eft ile ödeme yapabilirsiniz .

 

  • Hangi kredi kartlarını kullanabilirim? Ve hangi kartlara taksit imkanınız var?

Tüm kredi kartlarını kullanabilirsiniz. Taksit imkanımız vardır. Taksitle ödeme yapmak için instagram adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

  • Kredi kartı ödemelerinde komisyon var mıdır?

Evet. Taksit sayısına göre komisyon oranınız değişir. Websitemizden kredi kartınızla yapacağınız alışverişleri ise ister tl olarak isterseniz dolar olarak ödeyebilirsiniz. Bankanızın çevirdiği güncel kura bağlı olarak ekstrenizde ufak farklar olabilir. Bu tamamen bankanızın hesapladığı güncel kur ile ilgilidir. 

  • Kapıda ödeme var mıdır?

Hayır kapıda ödeme yoktur.

 

  • Ekstra kargo veya gümrük masrafı var mıdır? 

 Fiyatlarımıza gümrük vergisi ve kargo ücreti dahildir. Ekstra ücret ödemezsiniz. Ayrıca gümrük işlemleriniz de tarafımızca halledilir. 

 

  • Kargo takibini nasıl yapabilirim ?

Siparişinizin gümrük sürecine kadar takibi bizdedir. Siparişiniz yurtiçi dağıtıma çıktığında telefon numaranıza gelen mesajdan takibini yapabilirsiniz. 

  • Hangi kargo firması ile teslimat yapılmaktadır?

Yurtiçi kargo ve dhl ile çalışmaktayız. 

 

  • Ürünler kaç günde teslim edilir ?

Siparişinize göre değişmektedir. Ürününüz temin edildikten sonra öncelikle Amerika adresimize gelir akabinde kargo sürecine girer. Kargolandıktan sonra 15-18 iş günün teslim süremiz vardır. 

 

  • Kargom neden gecikti ?

Bazen gümrük süreci beklenenden uzun sürebilmektedir. Bu tamamen Türkiye gümrüğü ile ilgilidir. Siparişinizin gümrükleme işlemi hallolduktan sonra ivedilikle size teslimatı gerçekleştirilir. 

 

  • Kişisel bilgilerim güvende mi? Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmamaktadır. 

 

  • Sayfanızda iade yada değişim imkanı var mı?

Tüm siparişler size özel  mağazalardan veya online temin edilmektedir. O nedenle iade ve değişim yoktur.

 

  • Siparisimi iptal edebilir miyim?

Siparisleriniz size özel hızlı bir sekilde temin edilir. Bu yüzden iptal gerçekleştiremiyoruz.

 

  • Siparişim neden iptal edildi?

Tüm ürünler kişiye özel temin edilir. Mağazada stok bulamamamız durumunda sizinle iletişime geçerek siparişiniz iptal edilir veya istediğiniz başka bir ürün için sipariş oluşturulur. 

 

  • Ürünler orijinal midir?

Tüm ürünler orjinaldir. Markaların mağazalarından ve güvenilir online web sitelerinden alınmaktadır.

 

  • Ürünler kutulu mu göndererilmektedir?

Size en avantajlı fiyatları sunabilmek için ürünler kutusuz olarak son derece muhafazalı şekilde gönderilir. Kutulu gönderim isterseniz sepetinize ayakkabı kutusunu ürün olarak eklemeniz yeterli olacaktır.( Ürünlerden ayakkabı kutusunu bulabilirsiniz) Ayakkabı kutuları 30 usd ekstra ücrete tabiidir. 

 

  • Sitenizde olmayan bir ürünü sipariş verebilir miyim?

Evet özel sipariş verebilirsiniz. Instagram hesabımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.